المهام الوظيفية مسؤول تسويق هاتفي:

إجراء المكالمات الهاتفية مع الجمهور المستهدف والعملاء الحاليين لتقديم العروض الجديدة.

الرد على المكالمات الواردة من العملاء الحاليين وكذلك العملاء المحتملين.

استخدام البرامج النصية لتقديم معلومات حول ميزات المنتج والأسعار وما إلى ذلك والتعريف بفوائده.

تقديم أسئلة متعلقة بخدمات المؤسسة لفهم متطلبات العميل.

اقنع العميل بالشراء من خلال توضيح كيف تلبي المنتجات أو الخدمات احتياجاتهم.

تسجيل المعلومات الشخصية للعميل بدقة في انظمة وبرامج الكمبيوتر عبر نظام CRM

المهارات اللازمة لوظيفة مسؤول تسويق هاتفي:

القدرة على تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة.

معرفة جيدة ببرامج إدارة علاقات العملاء CRM.

اجادة استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس MS Office.

القدرة على التعامل مع انظمة الهاتف المختلفة مثل Avaya, Cisco وغيرها.

امتلاك مهارات التواصل وتقديم العروض بشكل مميز.

اجادة التحدث باللغة الانجليزية والعربية.

ماهر في إجراءات التفاوض والتعامل مع شكاوى العملاء.

الاهتمام بالتفاصيل وامتلاك فن الاصغاء والاستماع الجيد.

الصبر والقدرة على التعامل مع الرفض من جانب العملاء.

متطلبات العمل في وظيفة مسؤول تسويق هاتفي:

الحصول على شهادة البكالوريوس في مجال المبيعات او التسويق او مشابه.

خبرة لا تقل عن سنتين في العمل بمجال مبيعات العقارات 

الخبرة العملية في وظيفة مسؤول تسويق هاتفي او خدمة العملاء اوالعمل في قسم المبيعات.

يفضل وجود سجل تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة في الوظائف السابقة.

قدم الان